📄 1. UVJETI KUPNJE 

OPĆE INFORMACIJE

Ovi Uvjeti kupnje odnose se na korištenje web trgovine goldenmace.eu te definiraju uvjete naručivanja, plaćanja, dostave, povrata i reklamacija.

Prodavatelj je:

TOP NOTCH j.d.o.o.
Vinkovačka 35, 21000 Split, Hrvatska
OIB: 87434853252
IBAN: HR6623600001103242553
E-mail: prodajatopnotch@gmail.com

Društvo nije u sustavu PDV-a sukladno članku 90. Zakona o PDV-u.

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web trgovine izvrši narudžbu.

Narudžbom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s ovim Uvjetima kupnje.

 

 

CIJENE I PROIZVODI

Sve cijene izražene su u eurima (EUR).

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i asortimana bez prethodne obavijesti.

Slike proizvoda su informativnog karaktera te može doći do manjih odstupanja u boji zbog prikaza na ekranu.

 

NARUDŽBE

Naručeni proizvodi smatraju se potvrđenima nakon zaprimljene uplate putem Stripe sustava ili bankovne uplate.

U slučaju da proizvod nije dostupan, kupac će biti obaviješten putem e-maila te mu se nudi povrat sredstava ili zamjena.

 

PLAĆANJE

Dostupni načini plaćanja:

  • Stripe (kartično plaćanje)
  • bankovna uplata

 

DOSTAVA

Dostava se vrši na području Europske unije putem dostavnih službi (npr. Hrvatska pošta ili drugi logistički partneri).

Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i zemlji dostave.

Kupac snosi trošak dostave, koji je prikazan prije završetka narudžbe.

 

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac ima pravo bez navođenja razloga raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda.

Kako bi ostvario pravo na povrat, kupac mora obavijestiti prodavatelja putem e-maila: prodajatopnotch@gmail.com.

Kupac snosi trošak povrata robe.

Povrat sredstava vrši se najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog proizvoda.

 

IZUZETAK

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na:

  • proizvode izrađene po narudžbi (custom proizvodi)
  • personalizirane proizvode

 

REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na prigovor sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Prodavatelj će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana.

Prigovor se šalje na: prodajatopnotch@gmail.com

 

 

MATERIJALNI NEDOSTACI

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

Kupac ima pravo na popravak, zamjenu ili povrat novca.

 

 

ODGOVORNOST ZA DOSTAVU

Rizik slučajnog gubitka ili oštećenja prelazi na kupca u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.

 

 

AUTORSKA PRAVA

Sadržaj web trgovine (fotografije, dizajn, tekstovi) vlasništvo je TOP NOTCH j.d.o.o. i ne smije se koristiti bez odobrenja.

 

 

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

Osobni podaci koriste se isključivo za obradu narudžbi, dostavu i korisničku podršku.

Podaci se obrađuju u skladu s GDPR uredbom (EU 2016/679).

Kupac ima pravo na:

  • pristup podacima
  • ispravak
  • brisanje
  • ograničenje obrade
  • prigovor

 

KOLAČIĆI (COOKIES)

Web stranica koristi kolačiće za:

  • funkcioniranje webshopa
  • analitiku (Google Analytics)
  • marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel)

Korisnik može u svakom trenutku upravljati kolačićima.

 

 

NADLEŽNOST

U slučaju spora nadležan je sud u Splitu, Hrvatska.

 

 

📄 2. TERMS & CONDITIONS (EN)

 

GENERAL INFORMATION

These Terms apply to the online store goldenmace.eu operated by:

TOP NOTCH j.d.o.o.
Vinkovačka 35, 21000 Split, Croatia
VAT: not subject to VAT under Article 90 Croatian VAT Act
OIB: 87434853252
Email: prodajatopnotch@gmail.com

 

 

ORDERS

Orders are confirmed after successful payment via Stripe or bank transfer.

If a product is unavailable, the customer will be notified and refunded or offered an alternative.

 

 

PRICES

All prices are displayed in EUR and may be changed without notice.

 

 

WITHDRAWAL RIGHT (14 DAYS)

Customers have the right to withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods.

Refunds will be issued within 14 days after returned goods are received.

Return shipping costs are borne by the customer.

 

 

EXCEPTIONS

The right of withdrawal does not apply to custom-made or personalized products.

 

 

PAYMENTS

  • Stripe (card payments)
  • Bank transfer (optional)

 

 

DELIVERY

Delivery is available within the European Union via postal or courier services.

 

 

COMPLAINTS

Complaints can be submitted via email and will be answered within 15 days.

 

 

DATA PROTECTION

Personal data is processed in accordance with GDPR (EU 2016/679).

 

 

COOKIES

The website uses cookies for analytics and marketing purposes.